Frågor & Svar

MEDLEMSKAP
Kostar det något att vara medlem i Club NilsonGroup?
Nej, det är kostnadsfritt.

Kan vi ha flera medlemmar i familjen och samla bonus tillsammans?
Ja, det kan ni. Registrera varje person som vill ha ett konto antingen via club.nilsongroup.com eller i butik.

ERBJUDANDEN
Varför får jag inte längre några erbjudanden från Club NilsonGroup?
Erbjudanden skickas regelbundet ut till aktiva medlemmar i Club NilsonGroup. För att du ska vara säker på att få ta del av dessa erbjudanden ska du alltid använda ditt medlemskonto när du handlar i våra butiker.
Det är bara att ange personnummer och visa legitimation så kan vi registrera köpet. Om du inte får några erbjudanden kan det bero på att du inte använt kontot på länge. 
Kontrollera också att alla dina kontaktuppgifter stämmer. Detta gör du via Mina Sidor. Ibland är erbjudandena riktade till olika kundgrupper och därför får inte heller alla medlemmar exakt samma kommunikation från oss.

Jag vill avregistrera SMS-utskick. Hur gör jag?

Du kan skicka STOP till det angivna numret i SMS:et alternativt avregistrera genom att gå in på Mina Sidor. Det går också bra att kontakta Kundservice.

MITT LÖSENORD
Vad har jag för lösenord?

När du gick med i klubben fick du dina inloggningsuppgifter antingen via e-mail (om du uppgivit din e-mailadress) eller via brev. Har du tappat bort eller glömt ditt lösenord kan du kontakta Kundservice via e-mail club@nilsongroup.com eller telefon så skickar de ett nytt.

Kan jag byta mitt lösenord?
Du kan när som helst byta lösenord via Mina Sidor.

BONUS
Hur fungerar bonusen?
Bonus utgår med två (2) % av totala inköpspriset. Bonusutbetalning under 25 kr utgår ej. Utbetalning sker i intervaller om tjugofem kr (d v s 25 kr, 50 kr, 75 kr etc).